Política de Privacidad de Reeflow
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Reeflow es un software web (SaaS) que ayuda a negocios a gestionar turnos y comunicarse con sus clientes. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información cuando usás nuestra plataforma.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Reeflow relacionadas con la información que recopilamos y procesamos para operar el servicio. Al usar Reeflow, aceptás esta Política.
2. Información que recopilamos
Datos de cuenta
Incluye información como tu nombre y tu email, que usamos para crear y administrar tu cuenta.
Datos del negocio
Puede incluir información que cargás sobre tu negocio para configurar la plataforma.
Servicios y profesionales
Cuando configurás servicios y profesionales, guardamos esos datos para que puedas recibir turnos y operar con la plataforma.
Datos de turnos y clientes
Incluye los turnos que gestionás y la información de tus clientes que cargás o administrás a través de Reeflow.
Interacciones de WhatsApp procesadas por la plataforma
Cuando tus clientes se comunican por WhatsApp, Reeflow puede procesar esas interacciones para responder automáticamente, agendar turnos, enviar recordatorios y ejecutar seguimientos (según tu configuración).
Uso del sistema (analytics básicos)
Usamos mediciones básicas para comprender el funcionamiento del sistema, mantenerlo estable y mejorar la experiencia.
Datos de integración con Google Calendar
Si conectás Google Calendar, podemos acceder a datos necesarios para gestionar turnos con tu calendario.
Emails enviados desde la plataforma
Registramos información relacionada con los emails que enviamos desde Reeflow, por ejemplo confirmaciones y notificaciones.
3. Uso de la información
Usamos la información para:
- Operar y administrar la plataforma
- Gestionar turnos y disponibilidad
- Enviar recordatorios y comunicaciones automáticas
- Habilitar integraciones (por ejemplo, Google Calendar)
- Mejorar el servicio y brindar soporte
- Proteger la plataforma contra fraude, abuso y accesos no autorizados
4. Integraciones y terceros
Para operar Reeflow, podemos utilizar proveedores externos. Eso puede incluir:
- Proveedores de hosting y servicios de infraestructura
- Proveedores de email para el envío de notificaciones
- Proveedores de mensajería para WhatsApp
- Google (si conectás Google Calendar)
Estos proveedores se usan para permitir funcionalidades necesarias del servicio.
5. Uso de datos de Google
Reeflow solo accede a los datos de Google Calendar si el usuario conecta su calendario de forma explícita dentro de la plataforma.
Cuando se conecta, los datos se usan únicamente para administrar turnos y sincronizar la información necesaria para el funcionamiento de Reeflow.
- No vendemos tus datos
- No usamos datos para publicidad
- El acceso está limitado a la funcionalidad requerida
- No se utiliza para campañas publicitarias
6. Conservación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar Reeflow, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. Si cerrás tu cuenta o solicitás la eliminación, haremos lo correspondiente en los plazos aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para reducir riesgos.
8. Derechos del usuario
Podés solicitar acceso, actualización o eliminación de los datos asociados a tu cuenta, según las leyes aplicables. También podés pedir aclaraciones o correcciones.
9. Cookies
Reeflow puede usar cookies para que la plataforma funcione mejor y para medir de forma básica el uso del sistema. Podés ajustar la configuración de cookies en tu navegador cuando corresponda.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta página y mantendremos actualizada la fecha de “Última actualización”.
11. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad, escribinos a reelflowcompany@gmail.com.